LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

r415 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa TLS cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay không lưu trên máy chủ gameBạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định bảo mật khu vực Việt NamHỗ trợ tiếng Việt cho mọi câu hỏi về quyền riêng tư
r415 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về bảo mật và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý...

Live Chat bảo mật Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang...
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến từ phần cài...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các cam kết về bảo mật chúng tôi duy trì

r415 xây dựng chính sách bảo mật xung quanh ba nguyên tắc: bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối đến r415.net sử dụng giao thức TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt và...

Tách biệt dữ liệu thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thông tin thẻ và mã PIN chỉ đi qua cổng thanh...

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua biểu mẫu...

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng bảy...

Không bán dữ liệu

r415 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân với...

Cập nhật chính sách minh bạch

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận thông báo qua email và banner trên trang...

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác

r415 duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cần thiết. Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân...

Phạm vi bảo mậtChính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do sử dụng và cách bạn yêu cầu xuất hoặc xóa. Điều khoản sử dụng quy định hành vi được phép trong lobby, quy trình tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản do vi phạm.
Cookie và trình theo dõiTrang chính sách cookie chi tiết từng loại cookie chúng tôi đặt, thời gian sống và cách tắt. Chính sách bảo mật chỉ đề cập cookie ở mức tổng quan, tập trung vào dữ liệu định danh cá nhân như email và số điện thoại thay vì mã session.
Quyền yêu cầu dữ liệuChính sách bảo mật mô tả quy trình xuất dữ liệu, thời gian xử lý và định dạng file. Điều khoản sử dụng không đề cập quyền này; thay vào đó giải thích trách nhiệm của bạn khi giữ thông tin đăng nhập an toàn và không chia sẻ tài khoản.
Chia sẻ với bên thứ baChính sách bảo mật liệt kê đối tác nhận dữ liệu, mục đích chia sẻ và biện pháp bảo vệ. Trang về chúng tôi chỉ giới thiệu studio game và nhà cung cấp thanh toán mà không nói rõ dữ liệu nào được truyền đi hay cách xử lý.
Thời gian lưu trữChính sách bảo mật ghi rõ chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân bao lâu sau khi bạn đóng tài khoản, còn điều khoản sử dụng tập trung vào thời hạn tranh chấp và quy định lưu log giao dịch theo yêu cầu kế toán.
Thông báo thay đổiChính sách bảo mật yêu cầu thông báo email mười bốn ngày trước khi sửa đổi có hiệu lực. Điều khoản sử dụng cho phép cập nhật tức thì với banner trên trang chủ, không bắt buộc gửi email cá nhân trừ khi thay đổi ảnh hưởng số dư tài khoản.
Liên hệ và khiếu nạiChính sách bảo mật cung cấp kênh riêng cho yêu cầu dữ liệu: live chat bảo mật, email quyền riêng tư và biểu mẫu xuất dữ liệu. Trang hỗ trợ chung xử lý câu hỏi về thanh toán, kỹ thuật và quy tắc game, không chuyên về quyền riêng tư.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên r415

Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bạn nắm rõ dữ liệu nào được thu thập, lý do sử dụng và cách...

Giao diện tiếng Việt

Mọi trang chính sách, biểu mẫu yêu cầu dữ liệu và email xác nhận đều có sẵn tiếng Việt. Bạn đọc điều khoản, gửi yêu cầu và nhận phản hồi bằng ngôn ngữ quen thuộc, không cần dịch máy hay đoán nghĩa thuật ngữ pháp lý tiếng Anh.

Cài đặt quyền riêng tư

Tab cài đặt tài khoản chứa bảng điều khiển quyền riêng tư, nơi bạn bật tắt nhận email marketing, xem nhật ký đăng nhập, tải về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Mỗi hành động yêu cầu xác thực OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thay đổi được cài đặt.

Xác minh hai bước

Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho đăng nhập và rút tiền. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, bạn nhập mã OTP gửi qua SMS, đảm bảo người khác không truy cập tài khoản ngay cả khi có mật khẩu.

Lịch sử đăng nhập

Xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây với thông tin thiết bị, địa chỉ IP và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn nhấn nút thu hồi session để đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức, bảo vệ tài khoản trước khi bị chiếm quyền.

Biểu mẫu liên hệ mã hóa

Mọi biểu mẫu trên r415.net, từ đăng ký tài khoản đến yêu cầu dữ liệu, được gửi qua kênh HTTPS với mã hóa TLS. Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, email và câu hỏi bảo mật không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.

Cập nhật tự động

Khi quy định bảo mật thay đổi, hệ thống tự động gửi email và hiển thị banner thông báo trên trang chủ. Bạn có mười bốn ngày để xem lại nội dung mới trước khi chính sách có hiệu lực, đảm bảo không bị bất ngờ bởi điều khoản bổ sung hoặc quyền hạn thu hẹp.

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật r415

Vào tab cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư rồi nhấn xuất dữ liệu. Nhập mã OTP gửi qua SMS để xác minh, chọn định dạng JSON hoặc CSV và gửi yêu cầu. Chúng tôi gửi link tải về qua email trong vòng bốn mươi tám giờ, file chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Không. Khi bạn nạp tiền, thông tin thanh toán đi thẳng qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà không lưu trên máy chủ game của chúng tôi. r415 chỉ nhận mã giao dịch để xác nhận số tiền đã vào và cập nhật số dư tài khoản, không lưu số thẻ hay mã PIN.

Có. Trong cài đặt quyền riêng tư, bật tắt riêng từng loại email: khuyến mãi, tin tức game và thông báo bảo mật. Bạn tắt email marketing và vẫn nhận cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền để bảo vệ tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong bảy mươi hai giờ. Sau xác nhận, dữ liệu cá nhân bị xóa khỏi hệ thống hoạt động, chỉ giữ log giao dịch tối thiểu theo quy định kế toán trong chín mươi ngày trước khi hủy hoàn toàn.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với studio live dealer để xác minh phiên chơi. Không bán danh sách email hay số điện thoại cho bên thứ ba tiếp thị; mọi chia sẻ đều dưới hợp đồng bảo mật.

Mở tab lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem danh sách phiên gần đây, bao gồm thiết bị, địa chỉ IP và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, nhấn nút thu hồi session để đăng xuất từ xa ngay lập tức, sau đó đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.

Mỗi lần sửa đổi, bạn nhận email chi tiết và thấy banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tab lịch sử chính sách lưu các phiên bản cũ để bạn so sánh nội dung đã thay đổi và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.